Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Objeto

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre VCDS-VAGCOM.ES y el cliente, desde la realización del pedido hasta los servicios postventa. El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del usuario.

2. Productos y Disponibilidad

Todos nuestros productos, especialmente las interfaces VCDS HEX-V2, están descritos con la mayor precisión posible. Las ofertas son válidas mientras sigan visibles en el sitio web y hasta fin de existencias. En caso de indisponibilidad tras el pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso inmediato.

3. Precios y Pago

• Precios: Los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en el momento del pedido.

• Métodos de Pago: Usted puede realizar su pago de forma totalmente segura a través de Tarjeta de Crédito/Débito o mediante las plataformas de pago seguras integradas en nuestra web. Los datos bancarios están cifrados y protegidos.

4. Envío y Entrega

• Origen del envío: Todos nuestros paquetes se envían directamente desde nuestro almacén en España.

• Plazos: El envío se realiza generalmente en 24/48 horas laborables a través de Correos Express o servicios de mensajería similares con número de seguimiento.

• Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega exacta.

5. Garantía de Hardware

Nuestras interfaces HEX-V2 PRO cuentan con una Garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación.

• Esta garantía cubre el cambio del producto si presenta fallos de hardware.

• La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, modificaciones físicas del cable o accidentes externos.

6. Política de Devoluciones y Desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, usted dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.

• Condición importante: Debido a la naturaleza del producto (que incluye software y licencias activables), el producto debe devolverse en su estado original, con el sello de garantía intacto y sin haber sido registrado o bloqueado.

• Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del comprador, a menos que el producto presente un defecto de fábrica inicial.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de VCDS-VAGCOM.ES. Cualquier reproducción total o parcial está estrictamente prohibida. El software VCDS es propiedad de su desarrollador original; nosotros suministramos la interfaz compatible y el soporte para su uso.

8. Protección de DatosPolítica de Privacidad

En VCDS-VAGCOM.ES, valoramos la confianza que usted deposita en nosotros al proporcionarnos sus datos personales. El tratamiento de su información se realiza con el máximo rigor y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio web es VCDS-VAGCOM.ES. Usted puede contactar con nosotros para cualquier consulta sobre sus datos a través de nuestro correo electrónico: vatcom.com@gmail.com.

2. Datos que Recopilamos

Para procesar sus pedidos y ofrecerle asistencia técnica, recopilamos la siguiente información:

• Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información de pago: Los datos de pago son gestionados directamente por pasarelas seguras y cifradas; nosotros no almacenamos sus datos bancarios.

• Datos técnicos: Dirección IP y datos de navegación a través de cookies para mejorar su experiencia de usuario.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y enviar sus pedidos de interfaces de diagnosis.

• Proporcionarle el soporte técnico necesario para la instalación del software.

• Enviarle actualizaciones críticas sobre el firmware de su producto.

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales (facturación).

4. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (garantía de 2 años).

5. Comunicación de Datos a Terceros

Sus datos nunca serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Solo se comunicarán a:

• Empresas de transporte: Como Correos Express, con el único fin de entregarle su pedido.

• Pasarelas de pago: Para procesar la transacción de forma segura.

6. Sus Derechos

Usted tiene pleno derecho sobre sus datos personales. En cualquier momento puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.

• Rectificación: Corregir datos inexactos.

• Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestra base de datos.

• Oposición: Solicitar que no tratemos sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a vatcom.com@gmail.com adjuntando una copia de su documento de identidad.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas (cifrado SSL) para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdida de datos.🔒 Politique de confidentialité

Absolument, il manque le "Aviso Legal" (les Mentions Légales). C'est la page qui prouve que votre boutique n'est pas un site fantôme et qui donne les informations officielles sur le propriétaire du site.

C'est obligatoire en Espagne pour être en règle avec la LSSI (Loi sur les services de la société de l'information).

Voici le texte à mettre sur votre page Aviso Legal :

Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:

1. Datos Identificativos

• Nombre del Sitio Web: VCDS-VAGCOM.ES

• Denominación Social / Propietario: [Votre Nom et Prénom ou Nom de votre Auto-entreprise]

• CIF / NIF / NIE: [Votre numéro de SIRET ou numéro fiscal]

• Domicilio: [Votre adresse en France ou Espagne]

• Correo Electrónico de contacto: vatcom.com@gmail.com

2. Propiedad Intelectual

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el sitio web VCDS-VAGCOM.ES están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial.

No se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación o transformación, sin el permiso previo y por escrito de su titular.

3. Exclusión de Responsabilidad

VCDS-VAGCOM.ES no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

El uso del software de diagnosis y las modificaciones realizadas en los vehículos mediante nuestras interfaces son responsabilidad exclusiva del usuario final.

4. Jurisdicción Aplicable

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.

💡 Dernier conseil technique :

Dans votre éditeur Hostinger, n'oubliez pas de mettre ces trois liens dans votre Footer (le pied de page) car ils doivent être visibles sur toutes les pages de votre site :

1. Aviso Legal

2. Política de Privacidad

3. Condiciones Generales de Venta